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Título
Text copied to clipboard!Despachador de Emergencias 911
Descripción
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Estamos buscando un Despachador de Emergencias 911 dedicado y eficiente para unirse a nuestro equipo. En este rol crucial, serás el primer punto de contacto para personas que enfrentan situaciones de emergencia. Tu capacidad para mantener la calma bajo presión y comunicarte de manera efectiva con los servicios de emergencia es vital para el éxito de esta posición. Serás responsable de recibir llamadas de emergencia, evaluar la situación y coordinar la respuesta adecuada de los servicios de emergencia, como la policía, bomberos y servicios médicos. Además, deberás registrar con precisión la información y seguir los protocolos establecidos para garantizar una respuesta rápida y efectiva. Este puesto requiere una persona con habilidades excepcionales de comunicación, atención al detalle y la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido. Si tienes una pasión por ayudar a los demás y puedes manejar situaciones de alta presión con profesionalismo, te invitamos a postularte para este emocionante y gratificante puesto.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y priorizar llamadas de emergencia.
- Evaluar la situación y determinar la respuesta adecuada.
- Coordinar con los servicios de emergencia pertinentes.
- Registrar información precisa y detallada.
- Mantener la calma y profesionalismo bajo presión.
- Seguir protocolos y procedimientos establecidos.
- Proporcionar instrucciones de emergencia a los llamantes.
- Actualizar y mantener registros de llamadas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en un rol similar es preferible.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Capacidad para trabajar en turnos rotativos.
- Habilidad para manejar situaciones estresantes.
- Conocimiento básico de sistemas de despacho.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas.
- Certificación en primeros auxilios es una ventaja.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cómo manejas situaciones de alta presión?
- Describe una experiencia previa relevante.
- ¿Cómo priorizarías múltiples llamadas de emergencia?
- ¿Qué te motiva a trabajar en este campo?
- ¿Cómo aseguras la precisión en la documentación?
